TIPOLOGIE DI REAZIONE AI FEEDBACK

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Oggi parliamo di reazioni ai feedback.

 

Cosa succede quando noi diamo un feedback, oppure noi riceviamo un feedback, da una persona?

 

Solitamente ci sono più o meno 6 tipologie di reazione a un feedback.

 

La prima reazione è di chi fabbrica scuse.

Solitamente arriva da una persona che fatica ad ammettere di dover migliorare, quindi recita la parte della vittima, adducendo motivazioni per il suo comportamento non proprio esemplare.

 

La seconda tipologia di reazione è di chi perde le staffe.

Solitamente succede perché non si capacita della possibilità di essere criticato, o guidato in qualche modo, perché il feedback è andato a toccare un nervo scoperto, e l'emotività ha preso il sopravvento.

 

Poi c'è la terza tipologia di reazione: il perfezionista.

Si tratta di chi eccelle per il 99% delle volte, quindi solitamente non ha bisogno di molti feedback correttivi, e quando ne riceve uno accusa il colpo, perché pensa di essersi mosso correttamente anche questa volta.

Spesso non è per arroganza, ma perché essere sempre al top, per lui, è motivo d'orgoglio.

 

C'è poi la quarta reazione: l'ipocrita.

È una persona così concentrata su di sé da non porsi il problema di dover cambiare.

Una persona fondamentalmente in gamba, ma spesso vuole solo feedback di rinforzo.

Chiede giudizi solo per sentirsi fare un complimento.

Finge di assimilare anche commenti negativi, ma in realtà presta attenzione solo a quelli che lo fanno sentire bene.

 

Arriviamo alla quinta tipologia di reazione: l' emotivo.

Questa reazione può avvenire per svariati motivi, difficili da dedurre ora, al di fuori della situazione specifica.

Per il momento sappiate solo che può essere una reazione naturale.

 

Infine la sesta reazione: la persona matura e disposta a migliorare.

È una persona che ha fiducia in sé e capisce che ogni individuo può cambiare in meglio, e vede il feedback correttivo come occasione di miglioramento di cui è riconoscente.

Vi auguro di trovare molte persone così sulla vostra strada.

 

Per ognuna di queste reazioni, nei miei corsi vedremo come possono essere gestite per arrivare all'obiettivo finale, che sarebbe il miglioramento per il futuro.

 

Se volete saperne di più, consultate i corsi che tengo per:

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