L'informazione è
la più grande arma
di un negoziatore.
Victor Kiam
Pensate che la negoziazione sia un qualcosa che riguardi solo i venditori?
No, vi assicuro che negoziamo tutti quanti e tutti i giorni.
Negoziamo più o meno consapevolmente con colleghi, parenti, amici, conoscenti, e addirittura con sconosciuti, anche semplicemente per strada.
Per questo l'arte della negoziazione, in particolar modo la Negoziazione Win Win, dovrebbe essere insegnata a tutti, ma al solito solo i venditori seguono corsi di negoziazione, e molto spesso non sono corsi di Negoziazione Win Win.
Cos'ha di diverso la Negoziazione Win Win?
La Negoziazione Win Win fa in modo che al suo termine tutte le parti tornino a casa soddisfatte, e ovviamente pronte a una nuova Negoziazione Win Win con la controparte, sentendosi capiti, apprezzati, e tenuti in considerazione.
Primo incontro:
- Cosa significa negoziare
- Chi prende, chi scambia, e chi dà
- Principali tipi di conflitto
- Principali tattiche in negoziazione
- Tipologie di negoziatori
- Si tratta di passare da ... a ...
- La Negoziazione Win Win permette di ...
- I Quattro principi di Harvard
- Caratteristiche di un Buon Negoziatore
- Mindset Negoziale
- Effetti degli stati emotivi
- Bisogni Universali
- Strumenti di negoziazione (etichette, silenzio, domande, rispecchiamenti, sommari, riformulazioni, messaggi in prima persona, accusa preventiva e regola del 3)
- Preparazione della Negoziazione
- Ordine del Giorno della Negoziazione
- La negoziazione in 4 fasi
- Dubbi, domande e casi reali
Secondo incontro:
- Recap ed eventuali esperienze avvenute nel frattempo
- Appunti in Negoziazione
- Pause in Negoziazione
- Gestire i "non lo so"
- Gestire i NO
- Ostacoli alla cooperazione
- Persone difficili
- Negoziare sulla Negoziazione
- Alternativa di Sicurezza
- Le 3 reazioni naturali
- Cosa fare a Negoziazione conclusa
- Quindi cosa significa Negoziare?
- Visione filmato e ipotesi negoziazione
- Dubbi, domande e casi reali
Come cambierebbe la vostra azienda
se le vostre Negoziazioni quotidiane
diventassero Win Win?
