PRINCIPALI TIPI DI CONFLITTO
Oggi parliamo dei principali tipi di conflitto.
Perché il conflitto non è di un solo tipo, giusto?
Ci può essere il conflitto emotivo, quindi scaturito dalle emozioni contrastanti di due o più persone.
C'è poi il conflitto di dati, dovuto appunto a dati discordanti.
C'è il conflitto di valori, dovuto a valori diversi.
Per ognuno di questi conflitti si può arrivare certamente a una soluzione comune, anche se può essere un po' più complicato.
C'è infine tipo di conflitto dovuto a conflitto di interessi o scopi, che avviene quando ci sono interessi o scopi diversi tra di loro.
In questo caso solitamente è più semplice riuscire a trovare una soluzione comune, in quanto si può andare a trovare una modalità in cui gli interessi e gli scopi di una persona vengono soddisfatti, e allo stesso tempo vengono soddisfatti anche gli interessi e gli scopi dell'altra persona.
Durante il corso Negoziamo Win Win vedremo meglio come fare.
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